好主管要有口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則

好主管要有口頭禪：

豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則

トヨタの口ぐせ

OJT Solutions股份有限公司  著

<<做筆記>>
-現場、現物、現實，才會發現問題所在。
-看問題，不要僅憑聽到的，要相信你看到的。
-人很容易啟動自我防衛的本能。
-工作每天要有變化。不斷改變、不停追求進步。
-整理：將要與不要的東西分類。整頓：隨時保持可以立刻拿到零件的狀態。
-今天要比昨天好，領導者一定要日日努力。
-一流的管理者應該著重於改善和栽培部屬。
-領導者的工作不是救火，而是建構不會發生火災的機制。
-示範、驗收、追蹤。
-4級精熟度：已經能夠教別人這項作業。
-不要錄用追隨者，要選領先者。創意和行動力。
-用自己的話表明想法，能夠言之有物、合乎邏輯。
-做什麼都失敗，勝過什麼都不做！
-只要去做，就可以看到問題；碰到難題時，和大家一起腦力激盪。
-人一定會害怕挫折，因為失敗很可能替自己帶來負面的評價，所以很多人光想卻不敢行動。
-輸家想到的是「不想失敗」，贏家想到的是「有點把握就行動」。
-高視角，看事情的格局就會產生變化。
-Multifunction Worker，多能工工作者。
-會做很「多樣」工作的人，比會做很「多量」工作的人，有更寬廣的職業舞台。
-橫展，互相切磋、琢磨自己的做事秘訣。有好的東西一定會公開，絕不藏私。
-有人緣，做什麼都有人幫。
-覺得「這麼做會比較好」，就說出來，別不好意思。
-遇到麻煩事，人脈存摺的多寡決定你的解決力。
-先鎖住一個環節，然後再從某個目的去看。
-修理而非修繕。
-根據資料採取正確的做法，才能確實處理難題。
-改善~巧遲不如拙速。巧遲：想法不錯、效果好，花時間。拙速：沒有很精美、完整，完成速度非常快。
-想到就做。
-所擁有的東西變少，自然可以看見真正需要的工具。
-怦然心動的整理魔法。
-事前一策，勝過事後百策。

<<讀後感>>
簡單的實際例子，說明了成功的重要關鍵做法與想法。成功的豐田理論，是許多企業的參考書。雖然自己的工作屬性並不屬於企業，但是，是否能夠把好的觀念與經驗，運用在自己的職場上，進而建構出屬於自己的成功理論，豐田經驗，很值得參考與省思。